ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Не подлежат обмену товары, указанные в соответствующем перечне, утверждаемом Правительством Российской Федерации. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, покупатель должен предоставить достаточные доказательства совершения конкретной покупки в магазине «Марафет плюс».

Обмен непродовольственных товаров не надлежащего качества.

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 

– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 

– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

 По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Выбор способа компенсации ущерба за приобретенный товар ненадлежащего качества осуществляется покупателем по заявлению с указанием фамилии, имени и отчества, паспортных данных, места жительства.

Порядок возврата денежных средств

При оплате товара наличными деньгами мы возвращаем средства в течение 1-3 дней.

При оплате товара банковской картой средства вернутся на ваш счет в течение 1-10 дней.

Порядок возврата товара

Если вы обнаружили товар, который вас не устроил после того, как заказ был вами принят и оплачен, то вы можете связаться с нами и потребовать замены товара.

Связаться с нами

– по телефону: +7(913)697 9015 (звонки принимаются с 10:00 до 19:00);

– на сайте в разделе «Контакты»;

– через электронную почту marafetplyus@mail.ru;

– в сообщении WhatsApp : +7 (913) 697 9015 (с 10:00 до 19:00).